- 14 de abril de 2022
- Plugin de la sonrisa
El camino hacia la compra de un coche hoy en día se mueve cada vez más en un entorno digital. En una sociedad tan conectada, llena de alternativas y con las expectativas de los clientes cada vez más altas, el tiempo es realmente precioso. Por lo tanto, es crucial responder a todas las solicitudes de manera oportuna para no perder ninguna oportunidad, tanto en el concesionario como en los canales digitales, en primer lugar su sala de exposición en línea: ¡su sitio web!
¿Cómo responder a las solicitudes directamente desde el sitio?
¡Instale un chat en vivo ahora! Menos tiempo que una llamada, más rápido que un formulario, es un complemento que permite interactuar de forma directa y personalizada con un cliente potencial.
¿Por qué integrar un chat?
Comunicación directa con el usuario
Puede comunicarse en tiempo real con su cliente potencial mientras está en su sitio web, o con poca antelación, según el tipo de chat y cómo está estructurado su concesionario.
Acelerar los tiempos
El chat le permite resolver rápidamente las dudas del usuario y evaluar rápidamente su nivel de interés para poder gestionar el lead en consecuencia.
Acercar al usuario a la conversión
Puede gestionar una auténtica sala de exposiciones online recomendando coches para su entrega inmediata o promociones, ayudando al cliente potencial a pasar a la acción (por ejemplo, a concertar una cita en el concesionario).
Mejorar la UX y el servicio al cliente
Además de mejorar la experiencia del usuario en su sitio web, el chat es también un canal de comunicación que le permite proporcionar asistencia al usuario y potenciar su servicio de atención al cliente
Pero, ¿qué Chat debo elegir?
Si está interesado en instalar un chat en su página web de automoción, sepa que, dependiendo de la organización de su concesionario, puede elegir entre varias opciones. No hace falta ser un experto o un salón hiperestructurado para dirigir un chat, ¡puedes comprobar cuál es el adecuado para ti rellenando este breve test!